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FEATURE

特集

1本では決められない話題を、読む順つきの3本セットにまとめています。上から順に読むと、1つの判断ができるようになります。

Google口コミの守り方

口コミは集める前に、頼み方・返し方・消し方のルールを決めておくと事故が減ります。この順に読むと、店頭でそのまま使える基準になります。

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    口コミをお願いしてよい範囲|Googleポリシーとステマ規制の線引き

    自店の口コミ依頼の方法(声かけ・QR・特典)がGoogleポリシーとステマ規制のどちらにも触れていないかを判断できる

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    Googleの口コミに返信する前に決めておくこと|低評価への対応順

    自店の口コミ返信ルールを決め、低評価が来たときに「返信する/削除依頼する/様子を見る」を自分で判断できる

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    Google口コミの削除依頼が通る条件と通らない条件|申請手順と再審査

    自店に付いた口コミが削除の対象になるかを判断し、対象なら自分で報告と再審査請求まで進められる

LINE配信のやり直し方

配信のたびに売り込むとブロックされます。何を送るか・どう測るか・そもそも来店が続く条件は何かを、この順で整理します。

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    LINE配信で直接売らない設計|記事を1枚挟む理由とブロック率の測り方

    配信から直接売らない構成に変え、その効果をLINEの分析画面で自分で検証できる

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    「追伸」を2通目に送る配信テクニック|効く理由と越えてはいけない線

    1通目と2通目を分ける配信を、嘘をつかず・通数を無駄にしない形で自分の配信に組み込める

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    満足度が高いのに客が増えない理由|リピーターを増やす3つの打ち手

    「満足させれば客は増える」という前提を捨て、口コミ・再接触・比較の3つを自店の運用に落とせる

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